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技術服務

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售后服務

? 1.設備交貨前及交貨后所出的任何問題,在接到用戶通知后24小時內到達現場進行服務。其服務內容包括產品介紹、技術咨詢、指導安裝、調試及設備售后服務。

? 2.簽訂合同后,及時向用戶提供產品主要材料的采購渠道。

? 3.定期向用戶及有關部門報告產品的生產進度及制造過程中出現的各種問題。

? 4.制訂完整的制造及檢查工藝,并征得用戶認可。

? 5.指定有豐富經驗的專業人員協調解答用戶提出的合同范圍內的一切技術問題。

? 6.發貨后,保證有專人跟蹤產品的售后服務情況。

? 7.協助用戶解決設備安裝調試過程的技術問題。

? 8.對于用戶所反饋的質量信息,保證在24小時內給于答復。

? 9.對于要現場解決的質量問題,保證安排有豐富經驗的專業人員在規定時間內到達用戶現場。


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